Preguntas frecuentes
Respuestas claras antes de comprar, instalar o migrar.
Estas preguntas explican licencia, datos locales, respaldo, personalización, internet, soporte y buenas prácticas de uso clínico.
¿Qué incluye la licencia?
Incluye 365 días de uso, soporte y actualizaciones disponibles para Evolution 4.
¿La licencia es para varios usuarios?
No. La licencia base es para un usuario y un centro de trabajo.
¿Cuánto cuesta?
$4,999 MXN anuales.
Ya uso iDAMedic 3 o Evolution 3, ¿tengo precio especial?
Sí. La actualización a Evolution 4 cuesta $2,500 MXN. Si necesitas migración asistida con respaldo y validación de datos, el plan recomendado cuesta $4,000 MXN. Después del primer año, la renovación es de $2,000 MXN anuales.
¿Dónde compro?
En paypal.me/idamedic o contactando a soporte.
¿Funciona sin internet?
La aplicación de escritorio puede trabajar con base local. Algunas funciones como activación, soporte, descarga de actualizaciones o validación pueden requerir internet.
¿Mis datos se guardan en mi computadora?
Sí. Evolution 4 trabaja principalmente con datos locales en el equipo del usuario. Si el usuario decide copiar respaldos a un servicio externo, debe cuidar su cuenta, permisos y acceso.
¿Dónde se guarda mi información?
En la carpeta Documentos/iDAMedic del usuario.
¿Qué pasa si pierdo mi computadora?
Si no hay respaldo, la información puede perderse. Por eso se recomienda respaldar periódicamente.
¿Cuántos pacientes puedo guardar?
Depende de la capacidad del equipo y del tamaño de la base. Para uso normal de consultorio puede guardar muchos expedientes, pero se recomienda mantenimiento y respaldos.
¿Cumple con normas?
El sistema está diseñado para ayudar a organizar expediente clínico, notas y documentos. El cumplimiento normativo depende también del uso correcto del médico, políticas internas, resguardo de información, consentimiento y legislación aplicable. Para México, orienta el trabajo hacia expediente clínico y buenas prácticas relacionadas con NOM-004-SSA3-2012, sin prometer cumplimiento absoluto automático.
¿Puedo personalizar mis recetas?
Sí. Puedes cargar tu PDF de receta, usarlo como guía, mover etiquetas, ajustar coordenadas y decidir si imprimes el fondo o solo el texto.
¿Puedo imprimir sobre hojas ya membretadas?
Sí. Puedes desactivar “Incluir PDF” y dejar activa la personalización para imprimir solo los textos en las coordenadas configuradas.
¿Puedo cambiar mi usuario?
Sí, desde configuración o con apoyo de soporte.
¿Puedo cambiar mi contraseña?
Sí. Si olvidaste tus accesos, soporte puede orientarte según tu instalación y validación de licencia.
¿Qué pasa si cambio de computadora?
Debes respaldar tu información, instalar Evolution 4 en el nuevo equipo y solicitar ayuda para mover base/licencia si aplica.
Uso Evolution 3.8, ¿puedo pasar a Evolution 4?
Sí, pero se recomienda hacerlo con respaldo y acompañamiento. No borres Evolution 3 ni su base anterior hasta confirmar que Evolution 4 abre correctamente tu información compatible.
¿Por qué conviene migrar pronto desde Evolution 3?
Evolution 3 puede seguir funcionando en algunos equipos, pero depende de tecnología anterior y de validaciones por internet que podrían dejar de ser compatibles con futuras actualizaciones de macOS, Windows o servicios de activación. Apple ya exige herramientas modernas para nuevas apps y actualizaciones enviadas a App Store Connect desde el 28 de abril de 2026. Por eso recomendamos planear la migración a Evolution 4 con respaldo y validación de datos.
¿Hay soporte?
Sí. La licencia anual incluye soporte durante la vigencia.
¿Habrá actualizaciones?
Sí. Evolution 4 seguirá recibiendo mejoras, ajustes y nuevas funciones.